国产精品女同一区二区_超碰在线中文字幕_国内精品久久人妻朋友_亚洲欧美一区二区成人片_麻豆精品一二三区_亚洲女同国产一区二区

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)是僅由金蝶提供的原廠支持服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)英文全稱Essential Support Service,縮寫為ESS。是指金蝶向使用金蝶軟件的企業(yè)及個人提供的金蝶產(chǎn)品版本更新、版本升級、知識庫查詢以及以熱線、遠程、在線等非現(xiàn)場方式提供的軟件應(yīng)用指導(dǎo)、問題診斷與解決等一站式服務(wù),以保障客戶軟件穩(wěn)定運行。
金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)以在線、熱線、遠程以及云服務(wù)中心(KSM服務(wù)管理平臺)幾種方式提供支持。


金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)的具體內(nèi)容


服務(wù)項目 具體內(nèi)容
持續(xù)改進 版本升級:通過版本升級客戶可獲得同一產(chǎn)品在服務(wù)生命周期內(nèi)的 可使用版本(僅提供軟件許可,不包含升級服務(wù))
版本更新:通過版本更新客戶可獲得與產(chǎn)品相關(guān)的軟件修正補丁、產(chǎn)品功能包等(僅提供欽件許可或補丁,不包含更新服務(wù))
需求反饋:客戶在軟件使用中可通過在線方式即時向金蝶反饋軟件應(yīng)用問題及功能需求,建議等
問題解析 故障診斷:為客戶診斷金蝶軟件故障并提供處理建議,保障客戶軟件正常使用
應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進行軟件設(shè)置、打印設(shè)置、功能操作(不包括業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)),提升客戶軟件應(yīng)用能力
服務(wù)預(yù)約:客戶可通過在線方式進行服務(wù)預(yù)約.金蝶將按照客戶選定的時間給予服務(wù)
知識傳遞 知識庫:客戶可通過查詢檢索方式在金蝶知識庫中查閱已知問題的解決方案、行業(yè)最佳實踐,業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品應(yīng)用等多方面知識
在線問答:客戶可通過在線方式進行知識問答與知識共享
在線課程:客戶可通過在線方式學(xué)習(xí)金蝶產(chǎn)品視頻課程,包括產(chǎn)品功能介紹.操作方式,應(yīng)用技巧等
質(zhì)量管理 系統(tǒng)監(jiān)控:通過專業(yè)的檢測工具主動預(yù)警目前可能存在的各種風(fēng)險和隱思,避免由于隱思產(chǎn)生嚴(yán)重后果,保隙客戶IT系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行
應(yīng)用評估:通過金蝶應(yīng)用評估工具對軟件應(yīng)用狀況進行評估,發(fā)現(xiàn)應(yīng)用不順暢的癥結(jié)點,井生成評估報告
服務(wù)工具:客戶可使用應(yīng)用工具,如系統(tǒng)檢測、ERP應(yīng)用評估等工具

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)主要價值點

1、 保證軟件版本的及時更新
2、 保證軟件系統(tǒng)持續(xù)的完整性
3、 發(fā)生技術(shù)中斷時的可靠響應(yīng)
4、 保證業(yè)務(wù)流程持續(xù)有效運行
5、 減少客戶系統(tǒng)的運行成本和相關(guān)風(fēng)險



主站蜘蛛池模板: 久久免费国产视频 | 久久国产一区二区三区 | 亚洲国产精品久久久久久女王 | 久久久久久久久久久网站 | 在线精品国产一区二区三区 | 精品一区二区三区在线观看国产 | 亚洲视频在线视频 | 69久久久久 | 国内精品综合久久久40p | 国产熟女精品视频国语 | 在线观看不卡视频 | 色香婷婷综合激情网 | 免费a级作爱片免费观看欧洲 | 国产精品美女久久久久久网站 | 一区二区三视频 | 办公室秘书无码激情av | 99re66在线观看精品热 | 就去色婷婷 | 免费在线观看黄色网 | 2级毛片| 国产欧美精品久久久精品免费观看 | 中文字幕精品一区久久久久 | 国产一区二区三区四区在线观看 | 国产精品一区二区欧美视频 | 亚洲网站在线免费观看 | 波多野结衣一区二区三区免费视频 | 一级做a爱 | 青草国产精品久久久久久 | gogogo在线播放中国 | 国产亚洲露脸在线观看 | 999人在线精品播放视频 | 欧洲有码中文字幕在线 | 中国老女人一级毛片视频 | 狼人综合狼人综合网站 | 精品一区二区久久久久久久网站 | 国产精品中文字幕在线 | 国产乱码久久久 | 国语自产少妇精品视频蜜桃 | av免费看片 | 免费无码国产国模线观看 | 欧美又粗又大色情hd堕落街传奇 |